Cryptic Studios on varoittanut tietomurrosta, joka tapahtui yhtiön asiakastietokantaan joulukuussa 2010. Studion mukaan hyökkäys huomattiin vasta nyt parannettujen valvontatyökalujen ansiosta.
Studion mukaan asiakkaiden kryptattuihin salasanoihin ja henkilötietoihin on saatettu päästä käsiksi. Varotoimena salasanat on nollattu.
Näyttöä siitä, että asiakkaiden tietoja olisi käytetty väärin, ei ole saatu, mutta studio alleviivaa valppautta etenkin tietokalasteluyritysten varalta. Cryptic ei missään tilanteessa tiedustele asiakkaiden luottokorttitietoja tai henkilötunnusta.
Cryptic Studios ylläpitää muun muassa Champions Onlinea, City of Heroesia ja Star Trek Onlinea.